一、申请流程说明
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「移机办理」提交申请
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 携带证件前往就近联通营业厅办理
二、所需准备材料
申请人需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新安装地址的产权证明（房产证/租赁合同）
- 联通宽带业务账号（可拨打10010查询）
三、费用与办理周期
| 用户类型 | 移机费 | 办理周期 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 100元 | 3个工作日 |
| 融合套餐用户 | 免费 | 2个工作日 |
四、注意事项
移机前需确认：
- 新地址是否在联通网络覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费记录
- 工作日9:00-18:00可预约上门安装
五、联系方式
如遇问题可咨询：
- 官方客服：10010（24小时服务）
- 线上客服：联通APP「在线咨询」
- 营业厅查询：发送短信「营业厅」至10010
通过以上流程，用户可高效完成宽带移机业务。建议提前确认新地址的网络资源情况，保留好移机凭证以便后续查询。如遇特殊情况，联通工作人员将主动联系协商处理方案。
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