维修电话查询方式
枣强移动宽带用户可通过以下途径获取维修电话：
- 拨打移动客服热线：10086转人工服务
- 登录中国移动APP「我的宽带」页面查询
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
故障报修官方渠道
推荐使用官方认证的报修方式：
| 方式 | 响应时效 | 服务时段 |
|---|---|---|
| 电话报修 | 2小时内 | 7×24小时 |
| 线上报修 | 4小时内 | 8:00-22:00 |
线上报修操作指南
- 访问中国移动官方网站
- 登录个人账号进入「服务大厅」
- 选择「宽带报障」填写故障描述
线下营业厅报修
枣强县主要服务网点：
- 中心营业厅：建设南路32号
- 西城服务站：新华西街移动大厦
注意事项
报修时请准备好宽带账号和身份证信息，建议提前进行以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备测试网络恢复
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