事件概述
河南联通宽带网络于今日（10月15日）上午9时突发大规模服务中断，涉及郑州、洛阳等主要城市。故障导致数万用户无法正常访问互联网。
影响范围
- 郑州市区及周边县市
- 洛阳市核心城区
- 开封市部分区域
原因分析
据初步排查，故障由主干光缆意外中断引发。具体原因仍在深入调查中，可能涉及市政施工损坏线路。
恢复进展
- 10:00 启动一级应急预案
- 11:30 完成故障点定位
- 12:45 开始线路抢修
用户建议
建议受影响用户通过手机网络访问关键服务，企业用户可启用备用网络方案。维修期间请避免频繁重启调制解调器。
后续措施
河南联通承诺将在未来48小时内完成以下工作：
- 全面检查全省网络节点
- 建立双路由保护机制
- 开通24小时补偿专线
预计所有受影响区域将在今日20时前逐步恢复服务。河南联通对本次故障造成的不便深表歉意，并将通过短信向用户推送实时维修进展。
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