初始默认密码
新装宽带用户可通过以下方式获取初始密码：
- 装机工单底部的客户联标注信息
- 联通宽带安装确认短信中的密码字段
- 设备包装内附带的密码提示卡
线上自助查询
已绑定手机号的用户可通过以下步骤操作：
线下营业厅办理
携带有效身份证件至服务网点：
- 主城区旗舰营业厅：即时办理密码重置
- 社区服务站：需提前电话预约
- 合作代理点：仅限密码查询服务
密码重置流程
遗忘密码的用户需按以下步骤操作：
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 提供装机地址和身份证信息验证
- 接收包含临时密码的系统短信
- 24小时内完成首次登录强制修改
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