一、什么是换卡不换号？
换卡不换号是指用户在更换SIM卡（如升级为5G卡或补办丢失卡）时保留原有手机号码的服务。此功能适用于SIM卡损坏、更换设备或网络升级等场景，无需变更绑定信息。
二、换卡前的准备工作
操作前需确保：
- 原手机卡处于正常使用状态
- 已实名认证且无欠费
- 准备身份证原件及复印件
- 备份重要通讯录和短信
三、线上申请换卡流程
- 登录运营商APP或官网
- 进入「补换卡」服务页面
- 验证身份信息并提交申请
- 支付制卡费用（部分运营商免费）
- 等待新卡邮寄（通常1-3个工作日）
四、线下营业厅操作指南
携带身份证前往营业厅：
- 向工作人员说明换卡需求
- 完成身份核验
- 领取新卡并现场激活
- 销毁旧卡避免信息泄露
五、激活新卡注意事项
新卡插入手机后：
- 重启设备确保识别新卡
- 验证通话和上网功能
- 检查套餐是否正常延续
- 及时更新绑定设备的卡信息
换卡不换号服务通过线上线下多种渠道均可实现，用户根据需求选择最便捷的方式即可。建议优先通过官方渠道办理，确保个人信息安全。操作完成后建议测试各项功能，如有异常及时联系运营商处理。
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