资费套餐优化
河南联通将推出阶梯式计费方案，针对不同用户群体设计：
- 基础版：下行200Mbps，满足日常网页浏览
- 家庭版：融合千兆宽带与IPTV服务
- 极速版：支持8K视频传输的2000Mbps套餐
服务质量升级
服务标准实现三大提升：
- 装机响应时间缩短至24小时内
- 故障报修4小时上门服务承诺
- 免费提供智能组网方案设计
覆盖范围扩展
2023年重点建设区域包括：
- 郑州航空港区新建住宅群
- 洛阳老旧小区网络改造
- 县域5G+光纤双千兆覆盖
智慧家庭生态
推出全屋智能解决方案包，包含：
- Wi-Fi 6组网设备租赁服务
- 智能安防系统云端存储
- 家电物联控制模块
用户反馈渠道
建立多维沟通体系：
- 10010热线增设宽带专家坐席
- 官方APP在线测速报障功能
- 线下营业厅服务评价系统
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