销户所需材料
办理广电宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带使用合同原件（如有）
- 最近一期缴费凭证
线上操作流程
通过官方网站办理销户的步骤：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备退还信息
- 提交电子申请表
申请后3个工作日内会有专员电话确认
注意事项
- 需提前解绑付费增值业务
- 欠费状态无法办理销户
- 设备损坏需赔偿后方可销户
- 保留回执单至流程完成
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