用户反馈集中问题
近期河南联通完成宽带网络升级后，仍有用户反映在以下场景出现明显卡顿：
- 晚间黄金时段视频加载延迟
- 多设备同时在线时游戏掉线
- 4K流媒体播放缓冲频繁
网络升级技术解析
本次升级主要包含：
- 骨干网带宽扩容至400G
- GPON设备升级至XGS-PON
- 新增5G融合接入节点
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 最大并发连接数 | 50万 | 200万 |
| 平均延迟 | 35ms | 28ms |
可能影响因素
技术专家分析卡顿可能源于：
- 区域光节点负载不均衡
- 用户终端设备兼容性问题
- 第三方内容服务器带宽限制
解决方案建议
建议用户采取以下措施：
- 检查光猫设备是否为千兆版本
- 通过官方测速平台进行时段对比测试
- 联系客服获取定制化网络诊断
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