确认异常现象
当桂林电信宽带出现DNS服务异常时，用户可能遇到网页无法打开、部分网站加载失败或网络延迟高等问题。首先需确认是否仅为DNS故障：尝试使用其他设备连接同一网络，或访问IP地址（如http://142.250.4.100代替谷歌域名）。若IP可访问而域名无法解析，则为DNS异常。
检查本地网络设置
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），检查以下配置：
- 确认路由器DNS设置未被手动修改
- 重启路由器并等待5分钟后再测试
- 检查网线或光纤连接是否松动
修改DNS服务器地址
若电信默认DNS（如61.128.192.68）异常，可手动更改为公共DNS：
- Windows系统：控制面板→网络共享中心→更改适配器设置→右键属性→IPv4设置
- 手机端：Wi-Fi设置→高级选项→静态IP配置DNS
推荐DNS组合：
主DNS：223.5.5.5（阿里）
备DNS：180.76.76.76（百度）
联系电信客服
若自行解决无效，请拨打桂林电信客服热线10000，提供以下信息：
- 宽带账号及故障时间
- 已尝试的修复操作
- 路由器型号及系统版本
其他常见解决方案
临时应急方案：
- 使用手机热点测试是否为宽带专属问题
- 清除本地DNS缓存（命令提示符执行
ipconfig /flushdns）
通过逐步排查本地设置、切换可靠DNS服务器并及时与桂林电信技术支持沟通，可快速解决大部分DNS异常问题。建议用户定期更新路由器固件以避免类似故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/730810.html
