注销前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线下营业厅办理
具体操作流程：
- 前往桂林电信自有营业厅
- 领取业务办理号码
- 提交注销申请材料
- 签署终止服务协议
- 缴纳违约金（如提前解约）
线上自助注销
符合以下条件可尝试在线办理：
- 合约期已满用户
- 无设备欠费记录
- 账户余额充足
登录电信网上营业厅，在「业务办理」-「服务终止」页面提交申请。
注意事项
需特别注意：
- 提前30日提交书面申请
- 设备缺失需照价赔偿
- 注销后保留号码需特别申请
费用结算说明
注销时将进行费用清算：
- 结算当月使用费用
- 退还账户余额
- 支付设备折损费（如适用）
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 委托代办 | 需提供公证委托书 |
| 异地注销 | 仅限归属地营业厅 |
| 注销时效 | 3个工作日内生效 |
建议用户提前确认合约状态，备齐相关材料，选择合适渠道办理注销。业务办理后保留回执单，并确认账户状态更新。
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