问题概述
广电宽带错误代码650通常表现为网络连接中断，提示”调制解调器报告错误”。该问题多发于用户端设备配置异常或运营商服务器波动，常见于系统更新后或网络高峰期。
快速解决步骤
- 检查宽带账号密码是否输入正确
- 重启光猫和路由器（断电30秒）
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 重置TCP/IP协议栈：
- Win系统打开CMD输入：netsh int ip reset
- Mac系统使用网络重置功能
预防措施
建议用户定期执行以下维护操作：
- 每月清理光猫通风口灰尘
- 避免同时连接超过10台设备
- 及时更新路由器固件
联系客服指引
若自行修复无效，请准备以下信息联系广电客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 光猫指示灯状态 | 电源灯常亮/PON灯闪烁 |
| 错误代码截图 | 包含时间戳的完整界面 |
常见疑问解答
Q：错误650会损坏设备吗？
A：属于软件级错误，不会造成硬件损伤
Q：修复后网速变慢？
A：建议通过speedtest工具进行测速对比
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