查询方式概览
柘城移动为用户提供三种官方查询渠道：
- 官方网站自助查询系统
- 移动营业厅现场咨询
- 10086客服热线查询
在线查询步骤
访问柘城移动官网宽带专区：
- 登录官网www.zhechengyd.com
- 点击「家庭宽带」导航菜单
- 选择「优惠活动」子栏目
- 输入手机号码获取验证码
营业厅查询指南
线下查询需携带以下材料：
- 本人有效身份证件
- 近期宽带缴费凭证
- 业务办理授权书（代办时）
常见问题解答
用户咨询高频问题：
- 新用户首年折扣是否叠加
- 合约期内资费变更规则
- 宽带移机费用说明
优惠活动详情
2023年三季度主打优惠：
- 免费升级千兆光猫
- 赠送3个月视频会员
- 预存话费返50%补贴
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