错误代码678定义
错误678表示远程计算机无响应，通常由网络连接中断、设备故障或配置错误引起。用户会看到“无法连接到服务器”的提示信息。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认光纤/网线两端完全插入
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 更换备用网线测试连接
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭电脑和光猫电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动电脑
检查网络配置
在Windows系统中：
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 控制面板 → 网络和共享中心 |
| 2 | 适配器设置 → 右键诊断 |
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打广电客服热线96888
- 提供光猫信号灯状态描述
- 请求远程线路检测
通过系统化排查物理连接、设备状态和网络配置，大多数678错误可在10分钟内解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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