错误特征描述
错误代码P004通常表现为宽带连接中断，伴随状态灯异常闪烁。用户常见反馈包括：
- 网页访问出现认证页面
- 客户端提示”服务不可用”
- 网速骤降或完全断连
网络连接检查
按以下顺序执行物理连接检测：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查光纤接口是否松动
- 使用备用网线测试连接
账号状态验证
登录广电用户自助服务平台，需重点确认：
- 服务有效期状态
- 当前在线设备数量
- 是否存在异常登录记录
设备配置检测
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN口连接类型设置
- MAC地址克隆状态
- DNS服务器配置参数
终极解决方案
执行硬件复位操作流程：
- 断开所有设备电源
- 长按光猫复位键10秒
- 等待5分钟后重启设备
通过系统性排除法，80%的P004错误可通过网络重置解决。若问题持续存在，建议拨打广电客服热线95079获取专业技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/731228.html
