必备基础材料
办理宽带退网需携带以下基本材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 最近一期缴费凭证
设备归还要求
需完整退还联通提供的设备及配件：
- 光猫终端设备
- 电源适配器
- 网络连接线
- IPTV机顶盒（如已领取）
费用结算说明
业务终止前需完成费用清算：
- 结清当月使用费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
代办所需文件
非本人办理时需补充材料：
- 代办人身份证原件
- 授权委托书（需公证）
- 户口本或关系证明（亲属代办）
办理流程指引
标准办理流程包含以下步骤：
- 致电10010预约退网时间
- 携带材料至指定营业厅
- 工作人员设备检测
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
建议提前备份个人数据，办理后原宽带账号将在48小时内失效。保留业务回执单至少6个月以备核查。
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