一、携号转网流程概述
携号转网服务允许用户在不更换手机号码的情况下，将现有运营商服务转移至其他运营商。整个过程需通过线上申请、资格验证、授权码获取、线下办理四个阶段完成。
二、转网申请条件
- 手机号码已完成实名认证
- 当前账户无欠费或合约纠纷
- 距离上次转网已满120天
- 未绑定特殊套餐（如家庭共享套餐）
三、具体操作步骤
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至当前运营商客服号查询资格
- 收到授权码后（有效期60分钟），携带身份证到目标运营商营业厅
- 签署《携号转网服务协议》并办理新SIM卡
- 完成数据迁移后激活新卡
四、注意事项
转网后原账户余额不可转移，部分增值业务（如集团短号）可能失效。建议在业务低谷时段（非月末）办理，避免影响正常通信服务。
五、常见问题解答
- 线上申请：每日8:00-22:00
- 线下办理：各营业厅工作时间不同
携号转网服务赋予用户更多选择自由，但需提前确认资格条件和业务影响。建议通过运营商官方渠道获取最新政策，确保转网过程顺利。
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