网络稳定性分析
云南广电宽带基于HFC混合光纤同轴网络架构，在昆明市区及主要地州城区表现稳定，实测数据显示：
- 工作日高峰期（20:00-22:00）平均丢包率≤0.8%
- 光纤覆盖区域延迟稳定在15-30ms
- 年度平均故障修复时长4.2小时
用户体验评价
针对200名用户的抽样调查显示：
- 视频流畅度满意度达82%
- 网页加载速度评级3.9/5
- 游戏延迟投诉率17%
用户普遍反映4K视频点播体验优于传统ADSL运营商，但多人同时在线时存在带宽波动现象。
用户反馈统计
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 报修响应 | 78% |
| 套餐性价比 | 85% |
| 网络稳定性 | 72% |
常见问题汇总
主要投诉集中在以下方面：
- 雷雨天气信号衰减
- 老旧小区线路维护频率
- 国际带宽访问速度
云南广电宽带在基础网络服务方面表现稳定，适合常规家庭使用，但在高并发应用场景和特殊天气条件下仍需优化。建议游戏玩家和直播用户选择专线服务，普通用户可根据套餐性价比灵活选择。
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