一、广电宽带附加费用收取原则
广电宽带附加费用根据服务类型及用户需求差异化收取，主要包括基础安装费、设备使用费、增值服务费三类。所有费用均需在合同中明确标注，用户可通过营业厅或官方渠道查询具体条款。
二、主要收费标准项目
以下为常见收费项目列表：
- 安装调试费：一次性收取，标准为100-300元
- 光猫/机顶盒押金：可退还，金额200-500元
- 网络提速包：按月计费，20-100元/月
- 公网IP服务费：按年收取，约120元/年
三、设备相关费用说明
设备费用分为购买和租赁两种模式：
- 购买光猫：300-600元（含质保）
- 租赁设备：10元/月（需预缴押金）
四、服务类附加费用
增值服务费用包含：
- 上门维修服务费：非保修期内每次50元起
- 网络迁移费：同城迁移收取80-150元
五、费用争议解决方式
用户如对收费有疑问，可通过以下途径解决：
- 拨打客服热线95079进行申诉
- 通过广电营业厅提交书面复核申请
- 向当地通信管理局投诉
广电宽带附加费用的收取需以合同约定为准，建议用户在办理业务时详细确认收费细则，保留缴费凭证。定期通过官方渠道核验账单明细，避免产生不必要的纠纷。
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