一、基础身份证明材料
申请人需准备以下有效身份证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面复印）
- 军人证件/港澳台居民居住证（特殊群体适用）
- 单位经办人需附加授权委托书
二、地址证明文件
安装地址的合法使用凭证包括：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖社区公章）
- 物业开具的入住证明
三、业务办理流程
在线预约后工程师上门服务流程：
- 验证身份信息与地址证明
- 签订电信宽带服务协议
- 选择带宽套餐与合约期限
四、设备准备事项
安装前需确保具备以下条件：
- 预埋光纤入户线路
- 电源插座预留位置
- 设备安装空间（建议1㎡以上）
五、服务确认环节
完成安装后需确认：
- 宽带测速达标证明
- 设备保修凭证签收
- 服务满意度评价表
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