柳州移动宽带费用如何查询及收费标准？

一、柳州移动宽带费用查询方式

用户可通过以下三种方式查询柳州移动宽带费用：

1. 登录中国移动APP，进入「宽带专区」查询实时账单
2. 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带服务
3. 发送短信「KDZF」至10086获取费用信息

二、柳州移动宽带收费标准说明

2023年柳州移动宽带套餐资费分为四档：

• 基础版：300M带宽，月租68元
• 畅享版：500M带宽，月租88元
• 尊享版：1000M带宽，月租128元
• 企业专线：定制化方案，需联系客户经理

三、线上自助查询操作指南

通过中国移动APP查询费用的具体步骤：

1. 打开APP并登录账户
2. 点击首页「家庭宽带」入口
3. 选择「账单查询」查看明细
4. 支持导出6个月内历史账单

四、线下营业厅查询渠道

柳州市区共设12个移动营业厅提供宽带服务，其中五星旗舰店（解放北路36号）支持自助终端打印加盖公章的正式账单，营业时间为每日8:30-18:30。

五、常见问题与解答

Q：宽带费用包含安装费吗？
A：新用户首年免收安装费，仅需缴纳100元设备押金。
Q：套餐外流量如何计费？
A：超出套餐流量按0.29元/MB计费，每月封顶30元。

柳州移动宽带提供多种便捷的资费查询渠道和透明化的收费标准，用户可根据需求选择线上或线下方式获取费用信息。建议优先使用官方APP实时查询，享受更高效的服务体验。