第一步：检查当前网络状态
使用在线测速工具（如Speedtest）检测实际下载/上传速度，记录连续3次测试结果。广电宽带标准速率对照表：
| 套餐类型 | 理论速率 |
|---|---|
| 基础版 | 50Mbps |
| 家庭版 | 100Mbps |
| 旗舰版 | 200Mbps |
第二步：优化设备设置
通过以下方法提升网络性能：
- 重启光猫和路由器
- 更换六类网线
- 设置QoS流量控制
- 更新网卡驱动程序
第三步：联系客服协商
携带测速数据与广电客服沟通，建议按此流程处理：
- 拨打96123客服热线
- 提交测速截图证据
- 要求技术员上门检测
- 协商解决方案
通过系统化的检测、优化和协商三步策略，可有效改善广电宽带限速问题。建议用户保留完整测速记录，必要时可向通信管理局投诉维权。
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