是否需要提前预约
桐城电信宽带移机业务需至少提前3个工作日预约。用户需通过官方渠道提交申请，系统将根据当前工单量自动分配服务时段。
- 工作日预约：次日处理
- 周末预约：顺延至周一处理
预约方式说明
用户可选择以下预约方式：
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 登录电信网上营业厅提交电子工单
- 前往线下营业厅办理预约登记
移机所需材料
办理移机需准备以下资料：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新装机地址产权证明
注意事项
移机前请确认新地址线路覆盖情况，建议提前测试信号强度。迁移过程中可能出现最长4小时的服务中断，请避开重要用网时段。
桐城电信宽带移机服务已实现全流程线上化办理，用户通过提前预约可享受优先调度服务，建议至少提前72小时提交申请以确保顺利迁移。
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