联系客服渠道
当宽带出现网络中断或信号异常时，可通过以下方式联系联通客服：
- 24小时服务热线：10010（按语音提示选择故障报修）
- 联通手机营业厅APP
服务
宽带报障 - 微信公众号”中国联通
自助服务
宽带专区
自助排障步骤
建议在报修前完成基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 重启光猫和路由器设备
- 确认宽带费用未逾期
- 测试网线接口是否松动
预约维修流程
通过官方渠道报修后的处理流程：
- 工作日4小时内响应
- 维修人员提前30分钟电话确认
- 现场检测需出示户主身份证
- 修复后进行网速测试确认
注意事项
为保障您的权益，请特别注意：
- 保留维修单编号以备查询
- 线路问题免费维修
- 人为损坏需支付材料费
- 节假日服务时间：9:00-18:00
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/733237.html
