问题概述
电信宽带连接显示黄色叹号，通常表示网络连接异常或中断。此问题可能由多种因素引起，需结合实际情况排查。
常见原因分析
可能导致黄色叹号的原因包括：
- 宽带账号或密码输入错误
- 光猫或路由器硬件故障
- 光纤线路物理损坏
- 运营商服务端中断
逐步解决方法
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后重新通电
- 检查网线是否松动，确认光纤接口无折损
- 登录运营商后台验证账号状态
- 尝试更换备用路由器测试
检查设备状态
观察光猫指示灯：若LOS灯亮红色，说明光纤信号丢失，需检查入户线路；若PON灯未常亮，可能为设备注册失败。
联系技术支持
若自行排查无效，可通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 使用电信APP在线报修
- 提供光猫设备编号以查询服务状态
多数黄色叹号问题可通过基础排查解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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