客服电话
桐庐电信宽带官方客服热线：10000，7×24小时全天候提供业务咨询、故障申报和套餐变更服务。
服务时间
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-16:00 |
业务范围
- 新装宽带办理
- 带宽升级服务
- 资费套餐变更
- 网络故障维修
办理流程
- 拨打10000选择人工服务
- 提供用户身份证信息验证
- 告知客服具体业务需求
- 确认服务工单编号
常见问题
网络故障请优先尝试重启光猫设备，若仍无法解决可通过微信公众号”桐庐电信”提交报修工单，维修人员将在2小时内响应。
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