官方渠道查询
通过电信官方网站（www.189.cn）登录个人账户，在「我的套餐」页面可实时查看：
- 当前生效套餐内容
- 剩余流量额度
- 套餐有效期信息
手机营业厅APP
安装电信官方APP后，查询流程如下：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入「服务」-「流量查询」模块
- 查看实时流量消耗图表
短信查询方式
发送特定指令至指定号码获取套餐信息：
| 功能 | 指令 | 发送至 |
|---|---|---|
| 流量查询 | LLCX | 10001 |
| 套餐余量 | TCYL | 10001 |
客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 按#号键转人工服务
线下营业厅查询
携带身份证原件至任意电信营业厅，通过自助终端或人工柜台可获取：
- 套餐使用明细清单
- 历史消费记录
- 套餐变更建议
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