一、取消前准备事项
在办理取消服务前，请确保已准备好以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 宽带开户协议或合同编号
- 租赁设备（如光猫、路由器）
二、线上取消流程
通过移动服务官网或APP办理的取消步骤：
- 登录校园宽带服务平台
- 在”我的服务”中选择”解约申请”
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备归还预约
三、线下营业厅办理
携带相关材料至指定网点办理：
- 前往校园内移动服务网点
- 填写《业务终止申请表》
- 现场归还租赁设备
- 索取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日起正式停止计费
| 申请时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 当月15日前 | 当月月底 |
| 当月15日后 | 次月月底 |
通过线上或线下渠道均可完成服务取消，建议提前确认合约条款并备份相关凭证。完成设备归还后请保留回执单至少三个月以备核查。
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