一、取消前的准备工作
在取消流量套餐前，请确认：
- 当前套餐是否在合约期内
- 剩余流量是否支持提前终止
- 账户余额是否充足（可能涉及违约金）
二、手机营业厅取消流程
- 打开电信营业厅APP并登录
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「退订当前套餐」
- 接收并输入短信验证码确认
三、客服热线取消方式
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 明确告知需取消的套餐名称
- 根据指引完成确认操作
四、线下营业厅办理
携带证件前往营业厅：
- 本人身份证原件
- SIM卡服务密码
- 填写套餐变更申请表
五、注意事项
取消套餐后需注意：
- 次月生效的套餐变更规则
- 剩余流量清零规则
- 可能触发的资费恢复标准
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