检查物理连接
网络中断时，首先确认网线或Wi-Fi连接是否正常。检查网线是否松动，路由器指示灯是否为绿色常亮。若使用无线网络，确保设备未开启飞行模式且处于信号覆盖范围内。
重启设备与路由器
按以下顺序尝试恢复网络：
- 关闭电脑或手机的Wi-Fi功能
- 拔掉路由器电源并等待30秒
- 重新接通路由器电源
- 待指示灯稳定后重新连接设备
验证账号与套餐状态
登录校园宽带自助服务平台，确认：
- 账号余额是否充足
- 套餐是否到期
- 是否存在多设备登录限制
排查网络配置问题
在系统设置中检查：
- IP地址是否为自动获取模式
- DNS服务器地址是否正确（建议使用114.114.114.114）
- 防火墙是否误拦截校园网络
联系校园技术支持
若上述方法无效，联系网络中心并提供以下信息：
- 故障发生时间
- 设备型号与操作系统
- 错误代码或提示截图
通过分步排查物理连接、设备状态、账号权限和系统配置，大多数网络问题可快速解决。若仍无法恢复，建议保留故障证据并及时联系专业人员处理。
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