通过官方网站查询
登录桦川电信官网（www.hc-telecom.com），在首页导航栏选择“宽带服务”-“客服支持”，页面底部会显示全国统一客服热线及本地宽带专线电话。建议保存号码至手机通讯录。
使用桦川电信APP查询
安装官方APP后按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账号
- 点击“我的服务”-“联系客服”
- 在弹出页面查看24小时宽带专线
拨打统一服务热线
全国通用服务电话：
- 工作日：10000-1（按语音提示选择宽带服务）
- 节假日：10000-9（紧急故障专线）
线下营业厅咨询
携带身份证前往最近营业厅，通过自助查询机或柜台人员获取宽带专属客服电话。可通过官网“网点查询”功能定位营业厅位置。
常见问题解答
问题1：夜间故障如何联系？
答：拨打10000-9后按#号键转接夜间值班工程师
问题2：客服电话收费吗？
答：所有客服电话均为免费通话
通过多渠道查询桦川电信宽带客服电话，用户可根据实际情况选择官网、APP、电话或线下方式。建议优先保存官方服务热线，遇到网络故障时可快速获得技术支持。
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