检查本地设备
当网络中断时，首先应执行以下本地检测步骤：
- 确认网线接口是否松动
- 检查设备网络指示灯状态
- 尝试禁用/启用网络适配器
- 使用命令提示符执行ping测试
重启网络设备
基础设备重启可解决80%的临时性故障：
- 按正确顺序关闭路由器/交换机电源
- 等待2分钟后再重新通电
- 观察设备启动指示灯变化
联系网络中心
持续断网时应及时报修，需准备以下信息：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备MAC地址 | 00-1A-2B-3C-4D-5E |
| 故障时间段 | 9:00-11:00 |
| 错误代码 | ERR_651 |
使用备用网络
在等待维修期间可切换至临时网络：
- 启用手机热点共享
- 连接校园公共WiFi
- 使用实验室专用网络端口
预防性维护建议
降低断网风险的长期措施：
- 定期更新网卡驱动程序
- 设置自动IP地址获取
- 避免使用网络加速器
- 记录网络中心值班时间
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