争议背景
2023年8月，桦甸市电信推出新版宽带套餐，基础套餐价格较原资费上涨18%，引发大量用户投诉。社交媒体平台相关话题讨论量单周突破5万条，成为本地民生热点。
资费调整详情
调整后套餐包含三个主要层级：
- 基础版：100M带宽，月费89元（原75元）
- 畅享版：300M带宽，月费129元
- 尊享版：500M带宽+IPTV，月费199元
| 套餐 | 原价 | 现价 |
|---|---|---|
| 基础版 | 75 | 89 |
| 畅享版 | 109 | 129 |
用户不满原因
消费者主要质疑集中在：
- 价格涨幅超过CPI指数3倍
- 老用户强制迁移新套餐
- 500M套餐实测速度不达标
其他地区对比
与相邻地市相比，桦甸资费高出12%-15%。例如吉林市同规格套餐：
- 100M套餐仅需79元
- 包含免费公网IP服务
官方回应
电信公司解释称资费调整源于网络升级投入，并承诺：
- 10月前完成骨干网优化
- 保留原套餐过渡期至年底
公众建议
消费者协会收集的主要诉求包括：
- 设置价格调整缓冲期
- 公开带宽测试数据
- 增加低价保号套餐
此次争议折射出公共服务定价透明度的缺失，建议建立价格听证机制，同时运营商需加强技术投入与用户沟通的平衡。
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