一、更换SIM卡前的准备工作
在更换电信SIM卡前需确认以下事项：
- 确保原号码无欠费或合约限制
- 准备有效身份证件（原件）
- 备份原SIM卡通讯录及短信
- 记录当前套餐资费详情
二、线下营业厅办理流程
携带证件前往电信营业厅办理：
- 取号并选择「补换卡」业务
- 提交身份证进行实名核验
- 签署业务受理单
- 领取新SIM卡并现场激活
三、线上自助更换指南
通过电信官方渠道在线申请：
- 登录「电信营业厅」APP
- 搜索「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 支付工本费（部分套餐免费）
- 等待邮寄新SIM卡并自助激活
四、套餐更换操作步骤
更换SIM卡后同步调整套餐：
- 拨打10000号转人工服务
- 通过APP「我的套餐」选择变更
- 验证身份后选择新流量套餐
- 确认次月生效时间节点
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 新SIM卡激活后原卡立即失效
- 国际漫游用户需提前关闭相关服务
- 企业用户需提供营业执照复印件
常见问题：
- Q：更换SIM卡是否改变手机号码？
A：号码保持不变 - Q：套餐变更何时生效？
A：通常次月1日生效
电信用户可通过线上线下多种渠道完成SIM卡更换和套餐调整，建议优先选择官方APP自助办理以节省时间。办理时需注意身份验证和业务生效时间，确保通信服务不中断。
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