检查设备基础设置
首先确认移动数据开关已开启，部分设备存在独立的数据网络开关。检查飞行模式是否被误触发，同时确保未启用流量限制功能。若使用双卡设备，需在设置中指定数据流量卡槽。
验证信号覆盖范围
通过以下步骤确认信号强度：
- 观察状态栏信号格数（至少需2格以上）
- 尝试移动到窗口或开阔区域
- 使用运营商官方覆盖地图查询服务区
重启设备与重插SIM卡
按顺序执行操作：
- 完全关机等待30秒
- 取出SIM卡擦拭金属触点
- 重新插入SIM卡后开机
检查移动数据套餐状态
登录运营商APP或发送查询短信，确认套餐余量有效且未触发限速规则。特别注意定向流量卡可能存在的服务区域限制。
更新APN接入点配置
错误的APN设置会导致网络连接失败：
- 在移动网络设置中找到APN选项
- 选择运营商推荐的预设配置
- 手动输入时注意大小写与特殊符号
联系运营商客服排查
当自主排查无效时，需提供以下信息给客服：
- SIM卡ICCID号码
- 设备IMEI编码
- 具体故障现象描述
通过系统性的问题排查，90%以上的移动流量卡网络故障可快速解决。建议用户按照从简到繁的步骤逐步验证，若涉及基站维护或账户异常，需及时与运营商协同处理。
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