网络故障可能性
近期泉州联通宽带用户反馈网络连接异常，可能由以下原因导致：
- 骨干网络节点故障
- DNS服务器维护升级
- 光缆意外中断
设备问题排查
用户端设备常见问题包括：
- 光猫电源指示灯异常
- 路由器过热死机
- 网线接口氧化松动
账户状态验证
建议通过官方渠道确认：
- 联通手机营业厅APP
- 10010客服热线
- 线下营业厅验证
区域维护公告
近期计划性维护涉及区域：
- 丰泽区核心机房扩容
- 洛江区光网改造工程
- 晋江市设备升级维护
病毒软件影响
异常断网可能伴随以下症状：
- 浏览器主页被篡改
- 系统进程异常占用
- 网络流量异常波动
建议用户通过重启设备、检查账单、查询公告等步骤进行初步排查，如仍未恢复可拨打96480报修专线。技术人员将通过远程诊断确认故障类型，承诺城区用户4小时内响应。
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