一、申请前的准备工作
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 联系方式（手机号码）
建议提前确认所在小区是否已覆盖电信网络，可通过官网或拨打10000号查询。
二、在线/线下申请流程
用户可选择两种申请方式：
- 线上申请：登录中国电信网上营业厅，选择「宽带报装」并填写地址信息
- 线下办理：携带材料至梅岭街道电信营业厅（地址：梅岭中路18号）
申请提交后，24小时内会有专员联系确认安装时间。
三、安装人员上门服务
安装流程包含以下步骤：
- 技术人员检测入户网络环境
- 光纤布线及光猫设备安装
- 网络调试与网速测试
全程约需1-2小时，完成后需现场签署验收单。
四、费用与设备说明
| 套餐类型 | 月租 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 199元 | 1000M |
光猫设备由电信免费提供，路由器建议自备或现场购买。
五、常见问题解答
- Q：安装是否需要额外费用？
A：基础安装免费，特殊布线需求另行协商 - Q：网络何时开通？
A：安装调试成功后即时生效
梅岭街道电信宽带安装流程便捷高效，通过提前准备材料并选择合适的申请方式，用户可在48小时内完成全流程。建议优先选择线上渠道预约，享受更快捷的服务响应。
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