问题现象诊断
当广电宽带出现频繁掉线时，首先需要确认故障特征：
- 掉线时段是否呈现规律性
- 多设备同时掉线还是单设备问题
- 网络延迟是否伴随丢包现象
网络设备检查
按照以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口氧化情况
- 测试设备温度是否过高
- 更新固件版本
线路质量检测
使用专业工具进行线路检测：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8dBm～+2dBm |
| 接收灵敏度 | >-27dBm |
运营商服务优化
与广电网络技术人员配合排查：
- 要求机房刷新端口数据
- 检查OLT设备负载情况
- 申请线路质量监测报告
终极解决方案
实施网络架构优化方案：
- 部署双WAN口负载均衡路由器
- 重要设备采用有线连接
- 设置QoS流量控制规则
- 建立网络健康监测系统
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