校园移动宽带如何取消？具体步骤有哪些？

• 一、取消前的准备工作
• 二、线上取消操作步骤
• 三、线下营业厅办理流程
• 四、确认取消及后续事项
• 五、常见问题与注意事项

一、取消前的准备工作

在取消校园移动宽带前，需确认以下事项：

• 检查合约是否在有效期内（提前解约可能产生违约金）
• 备齐身份证原件、宽带账号及办理时签署的协议
• 结清所有未支付费用
• 备份宽带设备信息（如光猫序列号）

二、线上取消操作步骤

通过移动官方渠道线上办理：

1. 登录中国移动APP或网上营业厅
2. 进入「我的套餐」-「宽带业务」页面
3. 选择「业务退订」并填写退订原因
4. 上传身份证正反面照片完成验证
5. 接收并确认退订短信验证码

三、线下营业厅办理流程

携带证件前往校园服务网点：

1. 在取号机选择「宽带业务」
2. 向工作人员出示身份证件及宽带账号
3. 签署《宽带业务终止协议》
4. 归还租赁设备（如光猫、路由器等）
5. 索取业务回执单及费用结算证明

四、确认取消及后续事项

办理完成后需注意：

• 保留业务回执单至少3个月
• 次月核查账单确认无异常扣费
• 及时处理关联的手机号保号/销号
• 解绑第三方支付平台的自动缴费

五、常见问题与注意事项

重要提示：

• 合约期内取消需支付剩余月份30%违约金
• 设备遗失需按原价赔偿（光猫约200元）
• 寒暑假期间可能需提前30天申请
• 毕业生可凭离校证明免违约金

校园移动宽带取消需根据签约类型选择线上或线下方式，特别注意合约期限与设备归还要求。建议提前联系客服10086确认细节，保留相关凭证直至费用结算完毕。