检查物理连接
宽带频繁断线时，首先检查以下物理连接：
- 光纤/网线是否完全插入设备接口
- 路由器电源指示灯是否正常
- 分线器接头是否氧化或松动
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查网络配置
登录路由器管理界面验证：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| IP分配方式 | 动态DHCP |
联系运营商
当自主排查无效时，应：
- 记录具体断线时间和故障代码
- 拨打广电客服热线进行线路检测
- 要求技术人员上门检修
设备散热管理
高温可能导致设备异常：
- 清理设备通风口灰尘
- 避免设备叠放使用
- 使用散热支架改善空气流通
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