故障现象描述
广电宽带用户近期频繁出现网络连接中断问题，具体表现为：每日不定时断线3-5次，高峰期延迟波动明显，Wi-Fi信号强度不稳定。此类问题多发生在老旧小区和网络高峰期。
基础排查步骤
- 检查光猫指示灯状态（电源/PON/LOS）
- 重启光猫与路由器设备
- 测试有线直连网络稳定性
- 使用ping命令检测网络丢包率
网络设备检查
建议优先检查以下设备状态：
- 光猫固件版本是否最新
- 路由器散热与负载情况
- 网线接头氧化程度
- 供电电压稳定性
线路质量检测
使用专业设备检测光纤链路衰减值，标准参考：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 发送功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | -27dBm以上 |
系统优化方案
实施网络质量提升计划：
- 升级EPON/GPON系统版本
- 配置QoS流量控制策略
- 部署双频段Wi-Fi分流
- 建立定期线路巡检制度
通过系统性排查与优化措施，可有效降低网络中断频率。建议建立网络健康档案，实施预防性维护策略，同时加强用户端设备管理，从根本上提升网络服务质量。
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