检查网络设备
当宽带频繁掉线时，首先应进行设备检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查所有网线接口是否松动
- 确认设备指示灯状态是否正常
联系运营商
若基础检查无效，建议联系广电客服：
- 拨打24小时服务热线
- 查询所在区域网络状态
- 预约技术人员上门检测
优化网络设置
可通过调整路由器设置改善稳定性：
- 修改无线信道避免干扰
- 更新路由器固件版本
- 设置QoS流量控制规则
排查硬件问题
常见硬件故障检查要点：
- 测试更换网线
- 检查分光器连接状态
- 使用其他设备验证故障
寻求专业帮助
当自助解决无效时：
- 保留故障发生时间记录
- 收集网络诊断日志
- 配合技术人员现场检测
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