网络连接检测
首先确认设备已连接正确的校园WiFi热点，可通过以下步骤检查：
- 打开系统网络设置面板
- 查看无线网络信号强度
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
账号密码验证
常见问题包括：
- 账号欠费或过期
- 密码包含特殊字符未正确输入
- 大小写切换键误触
建议通过自助服务平台重置密码后重试。
客户端版本检查
旧版本客户端可能导致兼容性问题，更新步骤：
- 访问校园网下载中心
- 获取最新版安装包
- 完全卸载旧版本后重新安装
防火墙设置排查
安全软件可能拦截网络认证，需检查：
- 将客户端程序加入白名单
- 临时关闭第三方杀毒软件
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息联系网管中心：
- 错误代码截图
- MAC地址信息
- 故障发生时间
通过系统化的故障排查流程，大多数登录问题均可自主解决。建议定期更新客户端并保存好网络配置信息，遇到复杂问题时及时寻求专业支持。
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