一、通过官方渠道联系网络管理员
若无法自行处理密码问题，可直接联系学校网络中心。通常需提供以下信息：
- 学号/工号及有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 设备MAC地址（可在电脑网络设置中查询）
二、使用校园宽带管理后台自助重置
大多数高校提供在线服务平台，操作流程如下：
- 访问学校网络服务中心官网
- 登录统一身份认证系统
- 进入「宽带管理」-「密码重置」模块
- 通过短信验证完成身份核验
| 服务类型 | 开放时间 |
|---|---|
| 密码重置 | 每日6:00-23:00 |
| 人工客服 | 工作日8:30-17:30 |
三、密码重置后的注意事项
成功重置密码后建议：
- 立即修改为易记强密码（8-16位含大小写字母+数字）
- 在安全设备上保存密码
- 定期检查账户登录记录
通过官方渠道验证身份是密码找回的核心原则，建议优先使用自助服务平台提高效率。日常应做好密码备份管理，避免重复使用简单密码。
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