基础设施不足
泌阳部分地区网络覆盖设备老旧，光纤布线未完全普及，导致装机前期准备耗时增加。部分地区因地形复杂需额外施工，进一步拖慢进度。
- 核心城区设备超负荷运行
- 农村地区光缆覆盖率不足70%
高峰期需求激增
2023年暑期促销期间装机申请量同比增长120%，但联通运维团队扩容未同步跟进，出现严重供需失衡。
| 月份 | 申请量 | 完成率 |
|---|---|---|
| 6月 | 850 | 92% |
| 7月 | 2100 | 68% |
安装流程繁琐
当前装机流程包含6个审批环节，涉及3个不同部门，平均流转时间达48小时。主要瓶颈包括：
- 线下资料核验需人工确认
- 跨系统数据不同步
人员培训不足
新招聘技术人员培训周期压缩至5天，导致现场故障处理能力不足。统计显示30%的延迟案例源于二次上门服务。
解决装机延迟需从基础设施升级、流程数字化改造、人员梯队建设三方面同步推进，建议建立智能调度系统优化资源配置。
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