检查网络连接状态
首先确认设备已正确接入校园Wi-Fi信号，若出现感叹号图标建议尝试以下步骤：
- 重启无线路由器或交换机
- 检查网线物理连接是否松动
- 禁用并重新启用网络适配器
验证账号密码有效性
登录失败可能是凭证错误导致，请注意：
- 确认使用运营商提供的专用账号格式
- 通过短信验证码重置密码
- 检查账号是否欠费或过期
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| E021 | 认证超时 |
| E103 | 密码错误 |
检查客户端设置
部分校园网络需要专用客户端，建议：
- 清除客户端缓存数据
- 更新至最新版本客户端
- 关闭第三方防火墙软件
处理设备兼容性问题
特殊设备可能需要进行额外配置：
- 检查设备MAC地址是否被绑定
- 切换浏览器为兼容模式
- 更新网卡驱动程序
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后联系网络中心：
- 设备型号和操作系统版本
- 具体的错误提示截图
- 最近登录成功的时间记录
通过系统化的网络诊断流程，90%以上的登录故障可自主解决。建议用户按照从物理连接到软件配置的排查顺序，逐步定位问题根源。
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