问题根源诊断
首先需确认断线频率与时段的关系，建议记录每日断线时间点。使用路由器日志功能分析网络中断规律，重点排查以下可能性：
- 光猫设备过热保护
- 同轴电缆接头氧化
- 区域网络负载高峰
设备自检指南
按照以下步骤进行设备检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查所有物理连接接口
- 使用替代网线测试
- 检测电源适配器输出电压
| 设备 | 正常温度范围 |
|---|---|
| 光猫 | 30-50℃ |
| 路由器 | 25-45℃ |
运营商沟通策略
当自主排查无效时，应准备以下材料联系运营商：
- 故障时间线记录表
- 设备指示灯状态照片
- 网络测速截图
硬件升级方案
针对老旧设备建议升级：
- 更换千兆级光猫
- 部署mesh网络系统
- 加装网络信号放大器
长效维护建议
建立定期维护机制：
- 每月清理设备灰尘
- 每季度检测线路衰减
- 每年升级固件版本
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