查询方式概览
电信用户可通过以下途径查询流量套餐：
- 电信营业厅APP查询
- 发送特定指令短信
- 拨打客服热线
- 访问网上营业厅
官方APP查询
登录中国电信APP执行以下操作：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「流量查询」入口
- 在套餐详情页查看剩余流量
- 可查看日/月流量消耗图表
短信快捷查询
发送短信到指定号码获取流量信息：
- 查询指令：发送108至10001
- 叠加包订购：发送307至10001
- 实时提醒：发送612至10001
客服热线查询
拨打10000号客服电话操作流程：
- 按语音提示选择普通话服务
- 说出「流量查询」语音指令
- 验证身份证后四位
- 听取语音播报套餐详情
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认手机号码处于正常状态
- 短信查询可能产生通信费
- 月末查询可能存在延迟
- 定向流量不显示在总量中
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