检查物理连接
首先确保所有硬件设备正常连接：
- 确认网线两端分别牢固插入电脑和墙壁接口
- 检查网线是否存在明显折损或断裂
- 观察网络接口指示灯是否正常闪烁
验证网络设置
在操作系统内进行网络配置检查：
- 打开网络和共享中心
- 检查当前连接是否显示”已识别网络”
- 尝试禁用并重新启用网络适配器
- 执行命令提示符输入：ipconfig /renew
确认账户状态
登录校园网络管理系统：
- 检查宽带账户是否欠费
- 确认上网服务是否在有效期内
- 验证个人身份认证信息是否准确
排查设备问题
通过交叉测试定位故障源：
- 使用其他设备连接同一网络接口
- 更换备用网线进行连接测试
- 尝试连接其他可用网络接口
联系技术支持
若以上步骤无效，请联系网络中心：
- 提供具体故障现象描述
- 报告已尝试的排查步骤
- 告知设备型号和操作系统版本
通过系统化的分层排查，大多数网络连接问题可通过物理检查、设置验证和设备测试三个步骤解决。建议建立标准的故障排查流程文档，并定期更新网络设备维护记录。
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