基本信息材料
申请宽带业务需准备以下身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 企业用户需提供营业执照副本
- 经办人授权委托书（非本人办理时）
地址证明文件
安装地址需提供法定证明文件：
- 房产证/购房合同（业主本人办理）
- 租赁合同+业主身份证复印件（租户办理）
- 社区开具的居住证明（自建房用户）
设备准备要求
安装前需确保以下设备条件：
- 预留标准电源插座（220V）
- 光猫放置区域（建议离地50cm以上）
- 预埋入户光纤线路（新建住宅需提前告知）
预约确认凭证
安装当日需出示：
- 业务受理单（含业务编号）
- 预缴费凭证/电子支付记录
- 短信预约确认通知
特殊需求说明
以下情况需额外准备：
- 多房间布线需提供户型平面图
- 企业组网需提交网络拓扑需求
- 固定公网IP需提前申请备案
提前准备完整材料可有效提升安装效率，建议用户至少提前3个工作日完成资料核验，安装当天需确保联系人现场配合。如遇特殊布线需求，建议提前与电信工程团队进行技术沟通。
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