问题诊断与定位
首先需区分时段性卡顿与持续低速现象。使用在线测速工具（如Speedtest）记录三个不同时段的测试数据：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 08:00-10:00 | 2.1Mbps | 0.8Mbps |
| 14:00-16:00 | 5.3Mbps | 1.2Mbps |
基础优化措施
执行以下基础优化步骤：
- 重启光猫与路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 关闭后台占用程序（如自动更新、云同步）
运营商沟通技巧
联系运营商时应准备以下信息：
- 具体故障时间段
- 多设备测试结果对比
- 周边同学使用情况反馈
设备检查方案
检测设备可能存在的兼容性问题：
- 尝试有线/无线连接对比测试
- 更换不同品牌路由器验证
- 更新网卡驱动程序
替代网络方案
当移动宽带无法满足需求时，可考虑：
- 申请校园教育专线
- 组建宿舍局域网共享
- 使用运营商5G网络补充
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